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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: A percepção dos servidores do foro local acerca do planejamento estratégico do tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul.
Título(s) alternativo(s): The perception of local forum employees regarding the strategic planning of the Rio Grande do Sul Court of Justice
Autor(es): Pacheco, Rafaella de Menezes
Primeiro Orientador: Severo, Ricardo Gonçalves
1° Membro da banca: Cipolat, Carina
2° Membro da banca: Cassanego Júnior, Paulo
Resumo: Planejamento estratégico é uma ferramenta da administração estratégica fundamental para planejar e preparar a organização para o futuro. A administração pública gerencial que tem como característica a inserção da eficiência como um dos princípios da administração, visando a maior satisfação dos usuários/clientes, precisou se preparar melhor para essa realidade, e o planejamento estratégico se tornou uma ferramenta para auxiliar as organizações públicas a atenderem às exigências introduzidas por este novo modelo. As pessoas exercem papel fundamental neste processo, pois representam o coração da organização. A maneira que elas percebem o planejamento irá auxiliar no alcance dos objetivos, podendo influenciar nos resultados. Este trabalho teve como objetivo identificar a percepção dos servidores do Foro de Santana do Livramento quanto ao planejamento estratégico do Tribunal de Justiça, para isso foi feita uma pesquisa exploratória-descritiva, com a utilização de entrevista dirigida ao escritório de Gestão e Qualidade do TJ e aplicação de questionários aos servidores do foro local. A partir dos dados obtidos verificou-se que o Tribunal de Justiça seguiu todos os passos indicados e descritos no referencial teórico quanto a formulação da estratégia da organização deixando a desejar no quesito comunicação, tendo como resultado da pesquisa a baixa divulgação desta ferramenta junto aos servidores, os quais percebem a sua importância apesar de não o conhecerem na íntegra
Abstract: Strategic planning is a fundamental tool of strategic administration for planning and preparing the future organization. The management public administration has as characteristic the efficiency insertion as one of the principles of administration, aiming satisfaction of users/clients, demanded to be better prepared for the new reality, and the strategic planning became a required tool to help public organizations to assist the demands inserted for that new pattern. People practice important roles in this procedure, they represent the heart of the organization. The way they figure out the planning will help reach the achievements, may influence the results. This paperwork aimed identifying the perception of the functionaries from the Foro of Santana do Livramento according the strategic planning of the Tribunal de Justiça, so that an exploratory-descri ptive research was made, using the interview directed to the Gestão e Qualidade office in the TJ and application of questionnaires for the functionaries of the local Foro. From the data obtained it was it was found that the court has followed all the steps listed and described in the theoretical framework as the formulation of the organization's strategy falling short in the category communication, resulting in the search to low dissemination of this tool along with the servers which realize the importance although not know in its entirety.
Palavras-chave: Planejamento estratégico
Percepção
Pessoas
Organizações públicas
Strategic planning
Perception
People
Public organizations
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Citação: PACHECO, Rafaella de Menezes. A percepção dos servidores do foro local acerca do planejamento estratégico do tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. 89 p. Trabalho de conclusão de curso (Bacharel em administração), Universidade Federal do Pampa, Santana do Livramento, 2015.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/9209
Data do documento: 15-Jan-2015
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