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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: A diversidade de trabalhadores no comércio varejista em Santana do Livramento/RS
Título(s) alternativo(s): The diversity of workers in retail trade in Santana do Livramento/RS
Autor(es): Ramos, Ana Patricia Mendes
Primeiro Orientador: Scherer, Laura Alves
1° Membro da banca: Flores, Silvia Amélia Mendonça
2° Membro da banca: Moreira, Martiele Gonçalves
Resumo: O presente estudo tem como objetivo analisar a diversidade de trabalhadores nos estabelecimentos comerciais de Santana do Livramento/ RS. O referencial teórico aborda sobre diversidade na sociedade e nas organizações e sobre práticas de inclusão e exclusão no recrutamento e seleção nas organizações. A relevância está em proporcionar discussões para prevenir e sensibilizar gestores, administradores e trabalhadores no combate à discriminação e preconceitos como misoginia, capacitismo, etarismo, racismo, dentre outros. Nos procedimentos metodológicos realizou-se uma pesquisa quantitativa e qualitativa com abordagem descritiva. Na etapa quantitativa foi aplicado um questionário com 111 trabalhadores de estabelecimentos comerciais varejistas nos setores de roupas e acessórios, calçados e artigos esportivos com o objetivo de identificar os marcadores sociais que compõem o perfil de diversidade dos mesmos. Na etapa qualitativa realizou-se entrevistas semiestruturadas com quatro empresários responsáveis pelos processos de recrutamento e seleção com o objetivo de identificar a percepção desses gestores sobre a diversidade organizacional e identificar situações de inclusão e exclusão dos grupos minoritários em processos de recrutamento e seleção. Na análise realizada, foi identificado os marcadores sociais que compõem o perfil dos trabalhadores nos estabelecimentos pesquisados e a percepção dos gestores quanto à diversidade e inclusão dos grupos minoritários nas organizações. Os resultados da pesquisa demonstraram o perfil dos trabalhadores sendo: maioria vendedoras, mulheres, brasileiras, brancas, jovens, solteiras, magras, heterossexuais, evangélicas e com o ensino médio completo. Percebeu-se que os gestores reconhecem a importância da diversidade nas organizações e da inclusão dos grupos diversos, porém conhecem superficialmente o tema, por isso, não realizam práticas de inclusão, preferem não contratar, principalmente os grupos com mais idade (45 anos ou +), pessoas com deficiência (PcDs) e LGBTQIA +, perpetuando práticas nas suas empresas de preconceitos estruturais que são reflexos da sociedade.
Abstract: The present study aims to analyze the diversity of workers in commercial establishments in Santana do Livramento/RS. The theoretical framework addresses diversity in society and organizations and inclusion and exclusion practices in recruitment and selection in organizations. The relevance lies in providing discussions to prevent and raise awareness among managers, administrators and workers in combating discrimination and prejudices such as misogyny, ableism, ageism, racism, among others. In methodological procedures, quantitative and qualitative research was carried out with a descriptive approach. In the quantitative stage, a questionnaire was applied to 111 workers from retail commercial establishments in the clothing and accessories, footwear and sporting goods sectors with the aim of identifying the social markers that make up their diversity profile. In the qualitative stage, semi-structured interviews were carried out with four businesspeople responsible for the recruitment and selection processes with the aim of identifying these managers' perception of organizational diversity and identifying situations of inclusion and exclusion of minority groups in recruitment and selection processes. In the analysis carried out, the social markers that make up the profile of workers in the establishments researched and the perception of managers regarding diversity and inclusion of minority groups in organizations were identified. The research results demonstrated the profile of the workers: the majority were salespeople, women, Brazilian, white, young, single, thin, heterosexual, evangelical and with completed high school. It was noticed that managers recognize the importance of diversity in organizations and the inclusion of diverse groups, but they know the topic superficially, therefore, they do not carry out inclusion practices, they prefer not to hire, especially older groups (45 years or more), people with disabilities (PwDs) and LGBTQIA + perpetuating structural prejudice practices in their companies that are reflections of society.
Palavras-chave: Diversidade
Inclusão
Trabalhadores
Organizações
Diversity
Inclusion
Workers
Organizations
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Citação: RAMOS, Ana Patricia Mendes. A diversidade de trabalhadores no comércio varejista em Santana do Livramento/RS. 37 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Universidade Federal do Pampa, Santana do Livramento, 2023.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/9112
Data do documento: 5-Dez-2023
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