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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título : Os custos da rotatividade de pessoal: Estudo de Caso em uma rede de Supermercados de Santana do Livramento
Otros títulos : The costs of staff turnover: Case Study in a supermarket chain in Santana do Livramento
Autor(es): Balestreri, Aline Soares
Primeiro Orientador: Costa, Camila Furlan da
1° Membro da banca: Techemayer, César Augustus
2° Membro da banca: Goularte, Jeferson Luís Lopes
Resumo: A gestão da rotatividade de pessoas é importante para todas as empresas que atuam em uma realidade cada vez mais competitiva e globalizada. As empresas têm investido na captação de pessoas, na adaptação delas à empresa e no seu desenvolvimento profissional, porém na hora de demitir nem sempre é dado a este processo a sua devida importância. A rotatividade é um processo normal da realidade das empresas, constantemente as pessoas estão buscando melhores colocações, melhores salários e benefícios e as empresas por sua vez buscam por colaboradores que atendam de forma integral a suas expectativas. Tal realidade tem contribuído para o aumento da rotatividade. No Brasil os índices de rotatividade são consideravelmente elevados, tanto que já se tornou uma característica do mercado de trabalho brasileiro. O objetivo deste estudo é analisar os custos decorrentes da rotatividade de pessoal em uma rede de supermercados de Santana do Livramento. Para alcançá-lo aplicou-se uma pesquisa exploratório-descritiva, embasada em um referencial teórico que buscou a identificação dos tipos de custo envolvidos no processo de rotatividade. O método utilizado foi o de estudo de caso, onde foram aplicadas como técnicas para coleta de dados, entrevistas, análise de documentos e a observação participante. O estudo revelou elevados índices de rotatividade dentro das filiais, onde a maioria dos desligamentos ocorre por iniciativa da empresa. Identificou-se que grande parcela dos desligamentos ocorre antes do colaborador completar um ano de atividades na empresa e a incidência de altos custos envolvidos no processo de rotatividade – desligamento, reposição e treinamento –bem como a importância das práticas de Recursos Humanos para a redução deste fenômeno. Por fim foram apresentadas propostas para o controle deste evento, visando minimizar a dificuldade que empresas possuem em reter pessoas neste ramo de negócio.
Resumen : The management of personnel turnover is important for all companies that operate in an increasingly competitive and globalized reality. companies have invested in recruiting people, adapting them to the company and professional development, but when dismissal is not always given to this process its due importance. Turnover is a normal process for reality of companies, people are constantly looking for better placements, better wages and benefits and companies in turn look for employees who fully meet their expectations. Such a reality has contributed to the increase in turnover. In Brazil, turnover rates are considerably high, so much so that it has already become a feature of the market of Brazilian work. The objective of this study is to analyze the costs arising from the staff turnover in a supermarket chain in Santana do Livramento.To achieve this, an exploratory-descriptive research was applied, based on a theoretical framework that sought to identify the types of costs involved in the rotation process. The method used was the case study, where applied as techniques for data collection, interviews, document analysis and participant observation. The study revealed high turnover rates within branches, where the majority of dismissals occur at the initiative of the company. It was identified that a large number of dismissals occur before the employee complete a year of activities in the company and the incidence of high costs involved in the turnover process – dismissal, replacement and training – as well as the importance of Human Resources practices to reduce this phenomenon. Finally, proposals were presented for the control of this event, aiming to minimize the difficulty that companies have in retaining people in this branch of business.
Palabras clave : Custos da Rotatividade
Rotatividade
Desligamento
Reposição
Treinamento
Turnover Costs
Turnover
Shutdown
Replacement
Training
CNPQ: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Editorial : Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Citación : BALESTRERI, Aline Soares. Os custos da rotatividade de pessoal: Estudo de Caso em uma rede de Supermercados de Santana do Livramento. 80 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Universidade Federal do Pampa, Santana do Livramento, 2013.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI : https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/7879
Fecha de publicación : 15-may-2013
Aparece en las colecciones: Administração

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