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Tipo: Dissertação
Título: Uma proposta de indicadores de desempenho para empresas de pequeno e médio porte sob a óptica conceitual da controladoria
Título(s) alternativo(s): A proposal of performance indicators for small and medium-sized companies from the conceptual perspective of controllership
Autor(es): Garbin, Cristiano Mattos
Primeiro Orientador: Albano, Cláudio Sonaglio
1° Membro da banca: Beuron, Thiago Antonio
2° Membro da banca: Goularte, Jeferson Luís Lopes
3° Membro da banca: Munaretto, Lorimar Francisco
Resumo: O tema deste estudo trata da importância da controladoria como área do conhecimento no apoio à gestão de empresas de pequeno e médio porte (PME) a partir do gerenciamento por indicadores de desempenho. Busca-se responder a seguinte questão de pesquisa: como a controladoria pode apoiar a gestão de empresas de pequeno e médio porte? Tem-se como objetivo geral propor um grupo de indicadores econômicos e financeiros que apoiem a gestão de organizações de pequeno e médio porte. São objetivos específicos: identificar os indicadores econômicos e financeiros propostos na literatura aplicáveis à gestão de organizações de pequeno e médio porte; classificar os indicadores econômicos e financeiros, identificados na literatura; validar uma proposta de indicadores econômicos e financeiros; elaborar plano de ação visando à implementação dos indicadores. A pesquisa classifica-se como qualitativa. Apresenta como métodos a revisão sistemática da literatura e a metodologia da pesquisa-ação. A coleta de dados foi realizada a partir de dados primários (entrevistas e observação participante) e secundários (análise documental). Como resultado, a partir do emprego da controladoria através de indicadores econômicos e financeiros extraídos da literatura e a aplicação da metodologia da pesquisa-ação, foi desenvolvida e disponibilizada uma ferramenta gerencial adequada às necessidades de gestores de pequenas e médias empresas, possibilitando assim o contato entre academia e este importante segmento empresarial.
Abstract: The theme of this study deals with the importance of controllership as an area of knowledge in supporting the management of small business based on management by performance indicators. It seeks to answer the following research question : how can controllership support the management of small and medium sized companies ? The general objective of this study is to propose a group of economic and financial indicators that support the management of small and medium sized organizations. Specific objectives are : to identify the economic and financial indicators proposed in the literature applicable to the management of organizations; prioritize the economic and financial indicators, identified in the literature; validate a proposal for economic and financial indicators; develop an action plan to implement the indicators. The research is classified as qualitative. It presents as methods the systematic review of the literature and the methodology of action research. Data collection was carried out from primary data (interviews and participant observation) and secondary data (document analysis). As a result, from the use of controllership through economic and financial indicators extracted from the literature and the application of the research-action methodology, a management tool adequate to the needs of managers of small and medium-sized companies was developed and made available, thus enabling contact between academy and this important business segment.
Palavras-chave: Controladoria
Indicadores
Pequenas empresas
Controllership
Indicators
Small business
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Curso: Mestrado Acadêmico em Administração
Citação: GARBIN, Cristiano Mattos. Uma proposta de indicadores de desempenho para empresas de pequeno e médio porte sob a óptica conceitual da controladoria. 77f. Dissertação do Mestrado acadêmico em Administração, Universidade Federal do Pampa, Santana do Livramento, 2021.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/5841
Data do documento: 4-Jun-2021
Aparece nas coleções:Mestrado em Administração

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