Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/865
metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Um instrumento para avaliação da aderência de ferramentas de gerenciamento de projetos ao guia PMBOK
metadata.dc.creator: Vicelli, Bruno
metadata.dc.contributor.advisor1: Silva, João Pablo Silva da
metadata.dc.description.resumo: A adoção de boas ferramentas de gerenciamento de projetos, aderentes aos padrões estabelecidos de gestão como o PMBOK, se faz cada vez mais necessária, devido ao suporte à tomada de decisão proporcionada por essas ferramentas, e ao histórico de insucesso de projetos de tecnologia da informação. Baseado nesse contexto, este trabalho apresenta um instrumento para avaliação de ferramentas de gerenciamento de projetos. Esse instrumento permite verificar funcionalidades desejáveis à ferramentas de gerenciamento de projetos e principalmente, permite avaliar o grau de aderência das ferramentas aos processos do PMBOK, que é um guia que reúne um conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos reconhecidos como boas práticas mundialmente. O instrumento de avaliação é embasado na norma NBR ISO/IEC 9126-1, que descreve um modelo de qualidade do produto de software, fundamentado em características e subcaracterísticas de qualidade. Essas características de qualidade foram transformadas em metas de avaliação, e para cada meta foram elaboradas perguntas relacionadas aos processos do PMBOK, e a requisitos desejáveis em ferramentas de gestão. A partir de um conjunto de perguntas, foram extraídas medidas para avaliar o grau de aderência das ferramentas aos processos do PMBOK. Com o objetivo de verificar a efetividade do instrumento, foi utilizado um processo de avaliação adaptado da ISO/IEC 14598-1, para aplicar o instrumento em seis diferentes ferramentas. Através da avaliação dessas ferramentas foi possível identificar a aderência de cada uma delas aos processos do PMBOK, e constatar quais são as áreas de conhecimento do PMBOK mais atendidas, e quais recebem menos suporte. Adicionalmente, a análise dos resultados obtidos permitiu constatar a viabilidade do instrumento de avaliação, tanto em uma avaliação de abrangência, como em profundidade, e espera-se que este trabalho contribua para que os gerentes de projetos tenham um melhor respaldo na seleção de ferramentas de gerenciamento de projetos, que melhor atendam as suas necessidades e expectativas.
Abstract: The adoption of good project management tools that are adherent to established standards of management as the PMBOK is increasingly necessary, due to support decision making provided by these tools, and the historical failure of technology projects information. This work presents an evaluation instrument for project management tools. This instrument allows the verification of desirable quality requirements in these tools, and mainly, it allows evaluating the tool adherence degree to the PMBOK processes, which is a globally recognized guide that meets a range of project management knowledge. This evaluation instrument is based on the NBR ISO/IEC 9126-1 norm that describes a software product quality model, grounded on quality characteristics and subcharacteristics. Those quality characteristics were transformed into evaluation goals, and for each goal questions related to the PMBOK processes and desirable requirements management tools were elaborated. Measures were taken from a set of questions to evaluate the PMBOK processes adherence degree of the tools. In order to check the instrument effectiveness, was using an adapted evaluation process of ISO/IEC 14598-1 to apply the instrument in six different tools. Through the evaluation it was possible to identify the adherence of each tool to the PMBOK processes, and to verify which PMBOK knowledge area are the more assisted and which receive less support. Additionally, the analysis of the results allowed the viability verification of the evaluation instrument, both in a coverage review, and depth. Are expected that this work will contribute to the project managers have a better backrest in the project administration tool selection that best assist their needs and expectations.
Keywords: Software Engineering
Information Technology
Project Management
Evaluation
PMBOK Guide
Tools
Publisher: Universidade Federal do Pampa
metadata.dc.rights: Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
metadata.dc.rights.uri: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
URI: http://hdl.handle.net/riu/865
Issue Date: 24-Mar-2014
Appears in Collections:Engenharia de Software



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons