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|---|---|---|---|
| 2014 | Qualidade no serviço público: planejamento e simplificação de processos | Rodrigues, Andréia Silva | Trabalho de Conclusão de Curso |
| 2014 | A percepção dos usuários sobre os serviços públicos municipais em Santana do Livramento um estudo de caso na SMF | Sales, José Roberto de Oliveira | Trabalho de Conclusão de Curso |
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