Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3569
metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: A atividade da perícia criminal: uma abordagempor gestão de operações
metadata.dc.creator: Mantovani, Rafaela Gallucci
metadata.dc.contributor.advisor1: Benetti, Rodrigo Alexandre
metadata.dc.contributor.referee1: Cappellari, Gabriela
metadata.dc.contributor.referee2: Burgarott, Victor Hugo Veppo
metadata.dc.description.resumo: O objetivo deste artigo é analisar as atividades da perícia criminal, uma abordagem por gestão de operações, juntamente observando como as mesmas são processadas pelos peritos da área, colocando a gestão por operações no setor público como uma peça de competitividade consigo mesma, no sentido de estar sempre melhorando sua eficiência, já que suas atividades são importantes não só para si mas para todos os que o cercam. O método utilizado é o qualitativo que permitiu a melhor compreensão das atividades dentro da organização com elementos quantitativos da análise de dados, juntamente com a exploração e descrição de levantamentos bibliográficos, e coleta de dados através de questionário e observação participante. Obtiveram-se na Interpretação dos Dados, fatores relevantes acerca dos pilares da Gestão utilizada: qualidade, custo, confiabilidade e rapidez. A observação participante se fez presente em âmbito interno e pode presenciar momentos no dia a dia dos peritos. As considerações finais mostraram as fragilidades dentro de algumas atividades e através destas foram sugeridas ferramentas que os auxiliassem. Ademais percebeu-se a necessidade obrigatória de cursos de aperfeiçoamento e participação em seminários, visto as mutações legislativas com relação a procedimentos e novos conceitos dinâmicos, onde os mesmos deveriam ser custeados integralmente pela Instituição. Houve limitações no que tange a chegar uma exatidão de eficiência, de modo as atividades periciais serem muito distintas, mas buscou-se como parâmetro o aperfeiçoamento contínuo.
Abstract: The purpose of this article is to analyze the activities of the criminal investigation, an approach by management of operations, together observing how they are processed by the experts of the area, placing management by operations in the public sector as a part of competitiveness with itself, in the sense of always be improving its efficiency, since its activities are important not only for itself but for all that surround it. The method used was qualitative and allowed a better understanding of activities within the organization, along with the exploration of bibliographical surveys, and data collection through questionnaire and participant observation. In the Data Interpretation, relevant factors about the management pillars used were: quality, cost, reliability and speed. The participant observation was present in the internal scope and can witness moments in the day to day of the experts. The final considerations showed the fragilities within some activities and through these tools were suggested that would help them. In addition, it was noticed the necessity of courses of improvement and participation in seminars, since the legislative changes with respect to procedures and new dynamic concepts, should be fully funded by the Institution. There were limitations in achieving an accuracy of efficiency, so that the expert activities were very different, but a continuous improvement was sought as a parameter​.
Keywords: Perícia criminal
Gestão de operações
Eficiência
Criminal expertise
Operations management
Efficiency
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal do Pampa
metadata.dc.publisher.initials: UNIPAMPA
metadata.dc.publisher.department: Campus Santana do Livramento
Citation: MANTOVANI, Rafaela Gallucci. A atividade da perícia criminal: uma abordagem por gestão de operações. 18p. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Pública) - Universidade Federal do Pampa, Campus Santana do Livramento, Santana do Livramento, 2018.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3569
Issue Date: 12-Dec-2018
Appears in Collections:Tecnologia em Gestão Pública

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TCC - VERSÃO OFICIAL 1.pdfTCC Rafaela Gallucci Mantovani - 2018441,86 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.