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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Fatores que influenciam o consumidor feminino de São Borja na decisão de compra de hidratantes corporais a partir de catálogos
Autor(es): Niz, Carla
Primeiro Orientador: Pereira, João Antônio Gomes
metadata.dc.contributor.referee1: Santor, Fernando Silva
metadata.dc.contributor.referee2: Salbego, Juliana Zanini
Resumo: O objetivo deste trabalho foi analisar o comportamento de compra da consumidora de hidratantes corporais que adquire o produto por meio de catálogos. O referencial teórico buscou tratar de teorias envolvendo os conceitos de beleza, a mulher no mercado de trabalho, a história sobre cosméticos, a venda direta, as principais características dos catálogos e conceitos sobre o comportamento do consumidor. Para isso, a metodologia utilizou-se de pesquisa qualitativa por de meio de um grupo focal realizado apenas com mulheres, as perguntas foram realizadas por meio de um roteiro contendo apenas perguntas abertas, a interpretação dos dados se deu por análise de conteúdo. Os principais resultados da pesquisa evidenciaram-se que os motivos da compra por catálogos é influenciado pelas embalagens dos produtos, seguido da facilidade de acesso para a comparação dos preços. Sendo que outros atributos como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, também influenciam na escolha dos produtos de beleza. O hidratante corporal é valorizado quanto a ação do produto, necessidade, fragrância, preço e indicações de grupos primários. A pesquisa revela que a Natura esteve entre as marcas mais lembradas, porém a Avon muito pouco foi citada. Produtos de qualidades são mais valorizados pelas consumidoras, os produtos com boas fragrâncias e embalagens atrativas também. Observou-se que os hidratantes corporais são consumidos por necessidade de cuidados com pele, mas também são atribuídos significados como a possibilidade de conquistar beleza e autoestima. Esta pesquisa contribui para conhecimento dos hábitos do consumo de hidratantes corporais pelo público feminino de São Borja.
Abstract: El objetivo de este estudio fue analizar el comportamiento de compra de los consumidores de cremas hidratantes corporales, que compra el producto por medio de catálogos. El marco teórico trata de abordar las teorías que implican los conceptos de belleza, la mujer en el mercado laboral, la historia de los cosméticos, las ventas directas, las principales características de los catálogos y conceptos sobre el comportamiento del consumidor. La metodología utiliza la investigación cualitativa por medio de un grupo dirigido solamente por mujeres, las preguntas fueron hechas por medio de un cuestionario que contiene solamente preguntas abiertas, la interpretación de los datos fue por análisis de contenido. Los principales resultados de la investigación mostraron que es las razones de la compra a través de catálogos está influenciada por el embalaje del producto, seguido por la facilidad de acceso para la comparación de precios. Desde otros atributos como cultural, social, personal y psicológico, también influyen en la elección de productos de belleza. La crema hidratante corporal se valora como la acción de los productos, necesidad, fragancias, indicaciones de precios y los grupos primarios. La investigación revela que Natura fue una de las marcas más reconocidas, pero el Avon muy poco fue mencionado. Cualidades de los productos son los más valorados por los consumidores, los productos con buenas fragancias y envases atractivos también. Se observó que las cremas hidratantes corporales son consumidos por la necesidad de cuidado de la piel , sino que también se asignan significados como la capacidad de alcanzar la belleza y la autoestima . Esta investigación contribuye al conocimiento de los hábitos de consumo de cremas hidratantes corporales por el público femenino de San Borja.
Palavras-chave: Publicidade
Comportamento do consumidor
Mulheres
Marketing
Vendas
Pesquisa de mercado
Publicidad
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
metadata.dc.publisher.department: Campus São Borja
Citação: NIZ, Carla. Fatores que influenciam o consumidor feminino de São Borja na decisão de compra de hidratantes corporais a partir de catálogos. 2015. 74p. Trabalho de Conclusão do Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Federal do Pampa, Campus São Borja, São Borja, 2015.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3229
Data do documento: 28-Jan-2015
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