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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Contribuições do serviço social no processo de humanização da saúde
metadata.dc.creator: Silva, Claudete Guimarães da
metadata.dc.contributor.advisor1: Vieira, Monique Soares
metadata.dc.description.resumo: O Presente Trabalho de Conclusão de Curso buscou investigar as contribuições do Serviço Social para o processo de humanização do atendimento em saúde no Hospital Ivan Goulart, na cidade de São Borja/RS no ano de 2015. O objetivo geral do estudo fora identificar as contribuições do Serviço Social tendo em vista a materialização do direito social à saúde. No que se refere aos objetivos específicos, os mesmos tiveram a intencionalidade de analisar o trabalho desenvolvido pelo/a assistente social no Hospital Ivan Goulart (HIG), além de evidenciar as particularidades e similaridades entre os princípios do Projeto Ético- Político do Serviço Social e das diretrizes da Política Nacional de Humanização, e ainda desvendar os desafios e as possibilidades concretas ao trabalho do Serviço Social no processo de humanização em saúde. A pesquisa realizada em 2015 foi do tipo qualitativo, a luz do método dialético-crítico e suas três categoria: historicidade, totalidade e contradição. A coleta de dados aconteceu por meio da aplicação de formulário com entrevista aos usuários e profissionais, assim como pelo uso de questionário. Para análise dos dados, utilizou-se o método de análise de conteúdo da autora Lawrence Bardin (1977). O processo de análise de dados possibilitou desvendar a precarização do trabalho no que tange aos processos interventivos do Serviço Social visto que ao invés dos profissionais estarem realizando seu trabalho de forma efetiva, estão colaborando no trabalho de outros profissionais e mesmo outros setores da instituição. Conclui-se que o trabalho realizado é bastante dinâmico, intenso e comprometido, mas não está conseguindo atingir a totalidade de seus objetivos e finalidades, necessitando de uma maior carga horária destinada ao Serviço Social propriamente dito, deixando questões adversas ao seu trabalho para segundo plano. Destacam-se diversos desafios que se fazem presentes para a materialização da Política de Humanização no ambiente hospitalar, entre as quais estão: desconhecimento sobre a política, não apreensão da sua importância para o cotidiano de atendimento em saúde, não adesão as intervenções propostas pelo Serviço Social no sentido de sensibilizar os profissionais sobre a PNH. Mesmo diante, desse cenário o Serviço Social do HIG, vem buscando cotidianamente construir estratégias para que a PNH seja uma realidade concreta na vida dos usuários, por meio da realização de grupos, palestras e abordagens junto a usuários e profissionais.
Abstract: The present Work of Conclusion of Course sought to investigate the contributions of Social Service to the process of humanization of health care at the Hospital Ivan Goulart, in the city of São Borja / RS in the year 2015. The overall objective of the study was to identify the contributions of the Social Service in view of the materialization of the social right to health. Regarding the specific objectives, they had the intention of analyzing the work developed by the social worker at the Hospital Ivan Goulart (HIG), as well as highlighting the particularities and similarities between the principles of the Ethical-Political Project of Social Service and Of the guidelines of the National Humanization Policy, and to unveil the challenges and concrete possibilities for the work of Social Work in the process of humanization in health. The research conducted in 2015 was of the qualitative type, the light of the dialecticalcritical method and its three categories: historicity, totality and contradiction. Data collection took place through the application of a form with interviews to users and professionals, as well as the use of a questionnaire. For data analysis, the content analysis method of author Lawrence Bardin (1977) was used. The process of data analysis made it possible to uncover the precariousness of the work in relation to the intervention processes of the Social Service, since instead of the professionals doing their work effectively, they are collaborating in the work of other professionals and even other sectors of the institution. It is concluded that the work performed is very dynamic, intense and committed, but it is not able to reach all of its objectives and purposes, requiring a greater workload assigned to the Social Service itself, leaving issues adverse to its work in the background. There are several challenges that are present for the materialization of the Humanization Policy in the hospital environment, among which are: lack of knowledge about the policy, lack of apprehension of its importance for daily health care, non-adherence to the interventions proposed by the Service To sensitize professionals about the HNP. Even from this scenario, HIG's Social Service has been daily seeking to build strategies so that HNP can be a concrete reality in the lives of users, by means of groups, lectures and approaches with users and professionals.
Keywords: Assistente social
Trabalho profissional
Serviço Social
Política de saúde
Hospitais
Direito à saúde
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal do Pampa
metadata.dc.publisher.initials: UNIPAMPA
metadata.dc.publisher.department: Campus São Borja
Citation: SILVA, Claudete Guimaraes da. Contribuições do serviço social no processo de humanização da saúde. 101p. 2016. Trabalho de Conclusão do Curso (Graduação em Serviço Social) - Universidade Federal do Pampa, Campus São Borja, São Borja, 2016.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/2230
Issue Date: 6-Dec-2016
Appears in Collections:Serviço Social

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