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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
metadata.dc.title: A relação entre gênero e o comportamento de compra online de universitários em Santana do Livramento /
metadata.dc.title.alternative: The relationship between gender and online shopping behavior of university students in Santana do Livramento
Autor(es): Silva, Marília Soares da
Primeiro Orientador: Corso, Kathiane Benedetti
1° Membro da banca: Silva, Andressa Hennig
2° Membro da banca: Ubal, Valentina Ortiz
Resumo: O comércio eletrônico tornou-se uma importante forma de consumir. O qual é utilizado por diversos públicos, independente de classe social, idade e gênero. Este artigo busca analisar a relação entre gênero e o comportamento de compra online de um público específico, que são os universitários de universidades públicas e privadas de Santana do Livramento/RS. A pesquisa é de carácter descritivo, a abordagem da pesquisa é quantitativa, a qual utiliza métodos estatísticos para quantificar o comportamento do público investigado. O instrumento para coleta de dados foi aplicado pessoalmente nas universidades participantes, através de questionário, mediante a autorização dos responsáveis pelas universidades. Foram obtidas 331 respostas, sendo que 206 alunos são de universidades públicas e 125 da universidade privada de ensino superior do município. Os resultados foram analisados, mediante a utilização dos softwares Excel e SPSS. Ficou constatado que o comportamento dos universitários de Santana do Livramento varia conforme o gênero dos entrevistados, para as mulheres a emoção e a conveniência são determinantes no consumo pelo canal, já para os homens destacou-se a confiança e a fidelização. Os resultados da pesquisa mostraram diferenças entre o comportamento masculino e feminino no consumo pela internet, com médias significantes para explicar o comportamento dos universitários. As implicações desse estudo serão importantes para o conhecimento científico em relação ao comportamento do consumidor universitário de Santana do Livramento e para o entendimento das empresas sobre o comportamento dos consumidores universitários locais.
Abstract: E-commerce has become an important way to consume. It is used by several publics, regardless of social class, age and gender. This article seeks to analyze the relationship between gender and the behavior of online purchase of a specific public, which are the university students of public and private universities in Santana do Livramento / RS. The research is descriptive, the research approach is quantitative, which uses statistical methods to quantify the behavior of the public investigated. The instrument for data collection was applied in person at the participating universities, through a questionnaire, with the authorization of the heads of universities. A total of 331 responses were obtained, of which 206 were from public universities and 125 from the private higher education university of the municipality. The results were analyzed through the use of Excel and SPSS software. It was verified that the behavior of the university students of Santana do Livramento varies according to the gender of the interviewed, for women the emotion and the convenience are determinant in the consumption by the channel, for the men the confidence and the fidelity was highlighted. The results of the research showed differences between male and female behavior in Internet consumption, with significant averages to explain the behavior of university students. The implications of this study will be important for the scientific knowledge regarding the behavior of the university consumer of Santana do Livramento and for the understanding of the companies on the behavior of the local university consumers.
metadata.dc.subject: Administração
Comportamento do consumidor
Comércio eletrônico
E-commerce
Consumer behavior
Gênero
Gender
CNPQ: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
metadata.dc.publisher: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Tipo de acesso: Acesso Aberto
metadata.dc.identifier.uri: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/2003
metadata.dc.date.issued: 20-Jun-2017
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